Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu chodiacipas.sk.

Predávajúci:
Eliton Group LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
TIN/EIN: 41-2507980

Kontaktná a korešpondenčná adresa na Slovensku:
Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce
Telefón: 0915 521 828 (pracovné dni 9:00 – 17:00)
E-mail: chodiacipas@gmail.com

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, odbor výkonu dozoru, tel. 037/772 02 16.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára na stránke e-shopu. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď predávajúci kupujúcemu e-mailom potvrdí prijatie objednávky. Potvrdenie obsahuje zhrnutie objednávky, cenu tovaru, cenu dopravy, spôsob platby a predpokladaný termín dodania.

Ak predávajúci nevie objednávku splniť (napríklad tovar nie je dostupný), bezodkladne o tom kupujúceho informuje a už uhradenú sumu mu vráti najneskôr do 14 dní.

3. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH na Slovensku; ceny sa preto uvádzajú bez slovenskej DPH a táto sa k nim nepripočítava. K cene tovaru sa pripočítava cena zvoleného spôsobu dopravy a platby.

Spôsoby platby:

  • Bankový prevod vopred – bez poplatku. Tovar sa expeduje po pripísaní platby na účet.
    Príjemca: Eliton Group LLC
    IBAN: BE93 9057 6983 6867
    SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
    Banka: Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgicko
    Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky.
  • Dobierka – príplatok 2 €. Kupujúci platí pri prevzatí zásielky.
  • Osobný odber v Zlatých Moravciach – platba v hotovosti pri prevzatí, bez poplatku.

Daňový doklad (faktúru) predávajúci zasiela kupujúcemu e-mailom, prípadne priloží k zásielke.

4. Dodacie podmienky

Spôsoby a ceny dopravy:

  • Kuriér na adresu (GLS alebo Slovenská pošta) po celom Slovensku – 9 €
  • Osobný odber, Staničná 5, Zlaté Moravce – zdarma, po telefonickom dohovore

Termín dodania je uvedený pri produkte. Tovar označený ako „skladom“ predávajúci expeduje do 2 pracovných dní od uzavretia zmluvy, resp. od pripísania platby pri platbe vopred. Ak je tovar označený ako „na objednávku“, dodacia lehota je spravidla do 14 pracovných dní od uzavretia zmluvy, resp. od pripísania platby pri platbe vopred. O presnom termíne predávajúci kupujúceho informuje e-mailom alebo telefonicky.

Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame spísať s kuriérom zápis o škode alebo zásielku neprevziať a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie treba oznámiť písomne na adresu chodiacipas@gmail.com alebo poštou na adresu Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce. Lehota je zachovaná, ak bolo oznámenie odoslané posledný deň lehoty.

Tovar kupujúci zašle alebo odovzdá predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, na adresu Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na dodanie (vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania) najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým platba prebehla, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako kupujúci preukáže jeho odoslanie.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

6. Záruka a reklamácie (reklamačný poriadok)

Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov odo dňa prevzatia, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, na vady spôsobené nesprávnym používaním, nedodržaním návodu, mechanickým poškodením, preťažením nad uvedenú nosnosť ani na neodborné zásahy do výrobku.

Reklamáciu kupujúci uplatňuje e-mailom na chodiacipas@gmail.com alebo telefonicky na 0915 521 828. V reklamácii uvedie číslo objednávky, popis vady a priloží fotografie alebo video, ak je to možné.

Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodne ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy alebo na výmenu tovaru za nový.

Reklamácia sa vybavuje odovzdaním opraveného tovaru, výmenou tovaru, vrátením kúpnej ceny, poskytnutím primeranej zľavy alebo odôvodneným zamietnutím reklamácie.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa naňho obrátiť so žiadosťou o nápravu na chodiacipas@gmail.com. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Návrh možno podať aj cez platformu RSO na stránke Európskej komisie.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho (meno, adresa, e-mail, telefón) výlučne za účelom vybavenia objednávky, dodania tovaru a plnenia zákonných povinností, v súlade s nariadením GDPR.

Údaje odovzdáva len prepravcovi na účely doručenia zásielky. Neposkytuje ich na marketingové účely tretím stranám. Kupujúci má právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Žiadosti súvisiace s osobnými údajmi kupujúci posiela na chodiacipas@gmail.com.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 22. 9. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; pre konkrétnu objednávku platia VOP v znení účinnom v čase jej odoslania.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o predaji tovaru na diaľku. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.